侨银股份公司简介 侨银股份是国企吗?

侨银城市管理股份有限公司(股票代码：002973.SZ)是中国第一家A股上市的城乡公用事业服务企业、中国城市管理服务领头企业、领先的人居环境综合提升服务商。经过二十年发展，侨银股份已在全国26个省(自治区、直辖市)100多个城市投资、建设、运营了约400个环保、环境、环卫类城市服务项目。

2021年，公司年度新增合同额位居行业第一。围绕“人居环境综合提升”，侨银股份以城乡环卫一体化为基础，构建了一套“城市管理科学化、精细化、智能化”的综合管理服务体系，涵盖环卫一体化服务、垃圾分类、智慧城管建设、公厕管养、园林绿化养护、水体保洁、公共物业、再生资源回收、城市停车服务、城市能源管理、城市绿色交通服务等业务。侨银股份在2021年升级业务布局，提供覆盖城市大管家、乡村振兴、碳中和的三位一体服务网，为更好地服务人民美好生活需要奠定了良好基础。

长期以来公司积极履行社会责任，不断助力扶贫攻坚，为来自全国各地下岗人员、已达退休年龄的就业群体、生活困难群体、贫困户等就业困难群体提供了大量的就业岗位，产生良好的社会效益，这在一定程度上也提升公司的品牌形象。公司在惠州市市容环境卫生管理局开展的精准扶贫村企共建活动中荣获“爱心企业”称号。

侨银股份事件后续是什么?

漩涡中的侨银股份作出了正式的回应。

3月21日，侨银股份在公号上发布了《关于网传“个别员工情绪失控”事件的说明》(下称《说明》)。《说明》称，未对视频中的涉事女员工进行任何处罚。公司人力资源部门已积极介入，依据相关制度，对该名涉事项目管理人员做出撤销管理职务、降职为“一线作业人员”的处分决定，并责令其重新参加相关岗位的培训考核。

稍早前的3月19日晚间，视频号一段上市公司侨银股份的短视频流出。视频中，一名管理人员模样的黑衣男子正对多名制服背后印有“侨银股份”字样的工作人员大发雷霆，该男子呵斥内容包括：“你再给我顶一句，我立马让你走”等。

未对女员工进行任何处罚

《说明》称，3月19日，网上出现“疑似侨银股份人士怒斥员工”的视频，公司获知后立即敦促相关职能部门进行实地调查了解。经查，此次网传视频源于3月18日项目质量管理评议例会(此类例会旨在讨论和部署项目质量提升工作)中，项目一线管理人员出现情绪失控、语言过激的行为。目前，此事的进展及公司的处理如下。

公司及项目管理人员未对视频中的涉事女员工进行任何处罚。视频中涉事管理人员所表达的处罚内容不符合公司的管理理念和相关管理制度。

涉事项目管理人员事后意识到自己言语过于简单粗暴，已就自己的不当行为向涉事女同事赔礼道歉，双方已达成谅解，并就下一步更好地配合管理工作、遵守工作规范、提升一线服务质量形成共识。

公司人力资源部门已积极介入，依据相关制度，对该名涉事项目管理人员做出撤销管理职务、降职为“一线作业人员”的处分决定，并责令其重新参加相关岗位的培训考核。

《说明》表示，在此，公司对此事的产生及此事对社会造成的不良影响深表歉意，也向所有关心侨银品牌的客户、投资者和各界朋友致以诚挚歉意。后续，公司将持续加强内部管理，加强各岗位职员的心理疏导和情绪管控培训，全力防止类似事件再次发生。

公司将继续秉持“服务社会 服务客户 服务员工”的宗旨，坚持打造和谐友善、积极向上的团队，对每一位客户、每一个项目、每一名员工负责。再次感谢各界对侨银的关注，你们每一次积极的肯定和每一份真诚的批评，都是侨银快速成长的动力。